Những lưu ý khi sử dụng dịch vụ vệ sinh của Nguyên Phát

Khi bạn sử dụng dịch vụ của vệ sinh Nguyên Phát, bạn sẽ nhận được sự quan tâm tuyệt đối từ chúng tôi. Có những điều lưu ý khi sử dụng dịch vụ vệ sinh để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Một trong những công việc quan trọng của lĩnh vực dịch vụ là sự hài lòng của khách hàng. Trong quá trình sử dụng dịch vụ vệ sinh của Nguyên Phát, khách hàng cần lưu ý những mục dưới đây, để đảm bảo quyền lợi của mình nhé.

Những điều cần lưu ý khi sử dụng dịch vụ vệ sinh của Nguyên Phát

1. Các trường hợp xử lý tại chỗ.

– Sau quá trình nghiệm thu, phát hiện sai sót khách hàng được quyền yêu cầu nhân viên thực hiện ngay tại chỗ.

– Được quyền yêu cầu thêm dịch vụ khác trong khi đang thực hiện vệ sinh nhưng phải thông báo đến công ty để đăng ký.

2. Các trường hợp liên hệ với công ty để xử lý.

Sau khi hoàn thiện dịch vụ, khách hàng vẫn được chúng tôi đảm bảo và thực hiện các chính sách sau dịch vụ. Để dịch vụ vệ sinh phục vụ khách hàng tốt nhất hãy liên hệ góp ý cho công ty, chúng tôi luôn mong những cuộc điện thoại từ quý khách hàng.

• Thái độ công việc của nhân viên không đúng.
• Thái độ giao tiếp với khách hàng không chuẩn.
• Có lỗi trong mỗi công trình, không thể xử lý trực tiếp với thợ.

3. Các trường hợp phải chi trả thêm phí phát sinh.

Đối với các trường hợp lỗi phát sinh sau khi nghiệm thu hoàn thiện, mà lỗi đó do khách hàng gây ra, chúng tôi sẽ tính chúng như một phần phát sinh của dịch vụ.

• Khối lượng công việc nhỏ, không đáng kể sẽ được hỗ trợ thực hiện lại mà không mất thêm phí phát sinh.
• Khối lượng công việc đáng kể sẽ được tính thêm phí phát sinh tương đương hoặc ít hơn so với giá dịch vụ như một phần của chế độ bảo hành.

Quy trình thực hiện dịch vụ vệ sinh của Nguyên Phát

Quy trình từ khi đặt dịch vụ đến khi thanh toán bao gồm các bước dưới đây:

• Liên hệ yêu cầu báo giá về dịch vụ bạn muốn thực hiện.
• Khảo sát hoặc nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng.
• Kí hợp động với khách hàng nếu khách hàng yêu cầu.
• Thực hiện dịch vụ theo khung thời gian đã thỏa thuận.
• Nghiệm thu sau khi hoàn thiện công việc.
• Thanh toán chi phí sau khi nhận hóa đơn.

Đối với quy trình thực hiện vệ sinh theo các hạng mục giặt thảm, giặt ghế sofa, giặt nệm và giặt ghế văn phòng. Quy trình gần giống nhau, dưới đây là quy trình giặt thảm mọi người có thể tham khảo nhé:

• Bước 1: Vệ sinh sơ bộ, hút bụi thảm.
• Bước 2: Làm sạch các vết bẩn bằng phương pháp giặt ướt.
• Bước 3: Hút sạch nước bẩn từ bước giặt ướt ra khỏi thảm.
• Bước 4: Khử các vết bẩn cứng đầu.
• Bước 5: Thổi khô thảm bằng quạt thổi công nghiệp.